Addetto al front office service, cat. prot. l.68/99

• Data: 08/09/2026
• Azienda: Randstad talent selection bologna office
• Provincia: Bologna
• Categoria: Vendite

• Mansione
  

  Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty di Randstad focalizzata sulla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).
  Per azienda di vendita e noleggio di carrelli elevatori, stiamo selezionando un addetto al Front Office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1.

  Responsabilità

  Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.

  Attività e obiettivi principali:

  • • Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti
    • Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
    • Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione
    • Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
    • Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
    • Redige preventivi per i clienti
    • Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
    • Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica prodotti e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service
    • Si occupa della reportistica relativa all’area service
  Competenze
  

  Formazione e conoscenze richieste:

  • • almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
    • Conoscenza di SAP costituisce un plus
    • Buona conoscenza della lingua inglese;
    • Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
    • capacità relazionali e di buona dialettica;
    • Problem solving;
    • spiccate capacità relazionali e di pianificazione;
    • Automunito/a.

  Offriamo: contratto a tempo indeterminato con RAL dai 27 ai 29K – ccnl commercio (ticket 12 euro). Il lavoro prevede possibilità di Smart-working.

  Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.