Consumer care specialist (m/f/nb)

  • 12/10/2026
  • Randstad filiale di bologna office
  • Bologna
  • Vendite

  • Mansione

    Randstad Italia spa, per azienda cliente è alla ricerca di un profilo di

    Consumer Care Specialist

    • Luogo di lavoro: Bologna (con possibilità di Smart Working fino a 3 giorni a settimana, dopo un periodo iniziale di formazione e affiancamento in presenza).

    • Orario di lavoro: Full-time su turno centrale.

    • Contratto: Contratto in somministrazione di 12 mesi.

    • Inquadramento: Impiegato - 4° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi. RAL: €28.000 – €30.000 lordi annui (in base all'esperienza) + bonus variabile + Buoni pasto da 10€.

    Responsabilità

    Di cosa ti occuperai:

    • Realizzazione di attività di outbound e inbound telefonico per l'assistenza clienti;

    • Promozione del servizio e fidelizzazione dell'utilizzatore finale ai servizi e prodotti aziendali;

    • Gestione completa della relazione telefonica nelle attività di follow-up e assistenza tecnica post-vendita;

    • Gestione e invio delle campionature ai consumatori.

    Competenze

    Requisiti:

    • 1-2 anni di esperienza nella vendita telefonica e/o nella gestione della relazione telefonica come strumento primario di interazione (preferibilmente in ambito sanitario);

    • Buona conoscenza dei comuni strumenti informatici;

    • Laurea (preferibile);

    • Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile);

    • Ottime capacità di ascolto, comunicazione verbale e predisposizione alle relazioni umane;

    • Acume commerciale, forte orientamento al cliente e spiccato problem solving;

    • Empatia, determinazione e attitudine al lavoro di squadra.

    Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Informativa
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