Addetto/a customer care - commessa telefonica

  • 20/10/2026
  • Humangest spa filiale di l'aquila
  • Cosenza
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.

    Le risorse inserite si occuperanno di:

    • Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
    • Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
    • Effettuare attività di upselling;
    • Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.

    Si richiede:

    • Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
    • Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile),
    • Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
    • Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni,
    • Attitudine al lavoro di squadra,
    • Buone doti comunicative e relazionali.


    Possibilità di lavorare in modalità ibrida una volta autonomi (generalmente dopo circa 3 mesi).

    E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 26/10 al 17/11 da remoto, compreso nella fascia oraria 9.00-18.00 con pausa

    Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 18/11 fino al 31/12, con possibilità di continuazione.

    Inquadramento:

    • CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC
    • Livello B1
    • La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale
    • 13 mensilità
    • RAL compresa nel range 19000€ - 20000€.


    Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria 8-24

    Luogo di lavoro: Rende (CS)

    SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud





    Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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