Addetto/a alla reception
- 03/05/2024
- Agetsrl
- Lecce
- Turismo, ristorazione
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Residence Altair ad Otranto la serenità e la pace che si respirano creano un concetto di ospitalità unico ed autentico, immersi nella lussureggiante macchia mediterranea in armonia con un ambiente di lavoro positivo e dedito alla valorizzazione della risorse umane. Mettersi a servizio degli ospiti è la tua passione? Ricerchiamo persona addetta/o al ricevimento da inserire nell'organico della nostra struttura con possibilità di crescita all'interno del nostro gruppo alberghiero. Vieni a far parte del mondo Altair Principali responsabilità: o Effettuare le operazioni di accoglienza check-in e il check-out; o Adempiere alle procedure di invio telematico di PS e ISTAT; o Accogliere e soddisfare con professionalità, tempestività ed empatia le richieste degli ospiti; o Fornire tutte le informazioni riguardanti i servizi della struttura e sulle esperienze da fare all'esterno dell'hotel, attività di up selling ed escorting room; o assistere gli ospiti durante il loro soggiorno; o Elaborare e gestire accuratamente tutte le pratiche amministrative, transazioni in contanti e con carta di credito in conformità con le procedure stabilite; o replicare con cortesia e gentilezza ai reclami degli ospiti ed essere pronti a risolvere eventuale problemi; o Comunicare alla direzione eventuali richieste o problemi degli ospiti in sospeso che potrebbero richiedere un ulteriore monitoraggio o follow-up; o Comunicare tutte le informazioni necessarie agli altri reparti per poter rendere il miglior servizio possibile all'ospite, nel caso di bisogno, o Evadere le richieste di disponibilità, inviare preventivi e gestire le prenotazioni sia dirette che di provenienza OTA - Agenzie Requisiti: o Esperienza pregressa in hotel di pari livello o superiore; o Flessibilità utile a lavorare su turni tra cui mattina, sera, fine settimana e/o festivi. o Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua straniera costituirà valore aggiunto o Possedere una forte attitudine alle relazioni interpers
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.