Call center automotive - apprendistato

  • 08/05/2025
  • Etjca spa roma
  • Milano
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • Etjca spa Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per importante cliente di Vimodrone:

    Addetti/e al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito AUTOMOTIVE

    Le risorse selezionate si occuperanno di:

    Attività inbound di 3° Livello tramite canale telefonico ed e-mail.

    Entrerai a far parte dell'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici fornendo supporto consulenziale a 360 gradi, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla risoluzione del problema.

    Si offre:

    • Formazione in presenza a partire dal 26/05/2025, per tre settimane, già da contrattualizzati
    • Contratto in APPRENDISTATO in somministrazione della durata di 24 mesi + successive proroghe.
    • Inquadramento iniziale: 2°Livello TLC; Inquadramento finale: 3° livello TLC
    • Contratto Part Time 20/ 30 ore settimanali
    • Orario di Lavoro: su turni, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
    • Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro (superate le 6 ore di lavoro)
    • Previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda. Le restanti giornate saranno svolte in smart-working

    Skills richieste:

    Preferibile laurea in scienze giuridiche, scienza della comunicazione o percorsi simili

    Ottime doti comunicative

    Orientamento al cliente interno ed esterno

    Ottime conoscenze del pacchetto Office

    Buona capacità di scrittura e redazione e-mail

    Resistenza allo stress

    Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

    SEDE DI LAVORO: Vimodrone (Mi)


    L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

    Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc



  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Informativa
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