Customer care inbound & back office settore automotive - in lingua francese

• Data: 31/10/2025
• Azienda: Etjca spa roma
• Provincia: Milano
• Categoria: Amministrazione, contabilità, segreteria

• Etjca spa Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:

  
  Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO FRANCESE - Livello madrelingua FRANCESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità da DICEMBRE 2025.

  Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.

  In particolare, si occuperà di:

  • Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
  • Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
  • Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
  • Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
  • Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
  • Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.
  • Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.

  Si offre:

  • Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
  • Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)
  • Contratto PART TIME 30H settimanali
  • Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
  • Benefit: Portatile Aziendale
  • Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.

  
  
  

  Skills richieste:

  • Richiesta ottima conoscenza della LINGUA FRANCESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana
  • Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
  • Buone capacità di utilizzo del PC
  • Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
  • Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
  • Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
  • Interesse per il settore Automotive

  Sede di Lavoro: Vimodrone

  
  #catcc

  L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
  
  Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

  
  
  

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.