Customer care inbound_settore telefonia

  • 22/04/2026
  • Gi group spa filiale di milano filzi
  • Milano
  • Vendite

  • FILIALE: MILANO SERVICES

    i Group, ricerca per azienda cliente leader nel settore contact center:


    CUSTOMER CARE INBOUND - settore telefonia

    Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata dei clienti privati in cuffia fornendo loro supporto di primo livello.


    In particolare, ti occuperai di:

    • Gestire chiamate in entrata da clienti accogliendo la loro richiesta, identificando il cliente e il motivo della chiamata;
    • Supporto su problemi di linea (voce, internet, mobile e fisso);
    • Fornire informazioni su offerte, piani tariffari, promozioni;
    • Gestione reclami;
    • Proporre upgrade di offerte e nuovi servizi;
    • Raccogliere feedback e suggerimenti dai clienti utili al miglioramento del servizio.


    Requisiti e competenze:


    • Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e gestione delle relazioni;
    • Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di contact center inbound, customer care o attività affini preferibile;
    • Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, posta elettronica).


    Si richiede la disponibilità a seguire un corso di formazione dal 15 maggio al 29 maggio.


    Orario di lavoro

    • Dal lunedì al sabato su turnazione

    Monte ore settimanale: part time 20 ore


    Offerta Contrattuale

    • Contratto di somministrazione a tempo determinato


    Luogo di lavoro: Cernusco sul Naviglio (MI)


    Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

    I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

    Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it


    Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

    L’offerta si intende

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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