Operatori/trici call center turismo

  • 08/07/2025
  • Synergie filiale di vimercate
  • Milano
  • Vendite

  • Descrizione azienda

    Synergie Italia – Filiale di Vimercate – è alla ricerca, per azienda cliente che opera con importanti società statunitense di viaggi online di:


    OPERATORI/OPERATRICI CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI SETTORE TURISMO



    Posizione

    Come Operatore/Operatrice Call Center nel Settore Turismo, la tua principale responsabilità sarà quella di


    • fornire assistenza telefonica ai clienti italiani e stranieri che hanno riscontrato problemi con le loro prenotazioni turistiche effettuate online.
    • Sarai coinvolto/a nella gestione delle chiamate in entrata, occupandoti di risolvere reclami, gestire modifiche o cancellazioni di prenotazioni e collaborare con le strutture ricettive per garantire la miglior soluzione possibile al cliente.

    È fondamentale mantenere un atteggiamento professionale ed empatico anche in situazioni di tensione, contribuendo a garantire un’eccellente esperienza di assistenza. Inoltre, ti verrà richiesto di lavorare in team per assicurare un flusso di lavoro efficace e supportare i colleghi nelle varie attività del servizio clienti.


    Requisiti

    Il candidato ideale è in possesso di:


    • Buona conoscenza dell’inglese (altre lingue sono un plus)
    • Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente in difficoltà
    • Attitudine al lavoro in team e flessibilità sugli orari
    • Disponibilità a lavorare su turni (tra le 7:00 e le 22:00) full-time o part-time (minimo 20 ore)


    Altre informazioni

    Offriamo un contratto a tempo determinato in somministrazione o a termine (3+3 mesi) con possibilità di inserimento a lungo termine.

    • CCNL: Turismo
    • Livello: 4°
    • Retribuzione: 1.587,01 € lordi/mese x 14 mensilità
    • Orario: turni flessibili, 5 giorni su 7, con 2 giorni di riposo
    • Luogo di lavoro: San Felice – Segrate (MI), facilmente raggiungibile con mezzi pubblici e metro Linate


    L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

    Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

    Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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