Team leader settore automotive (f,m,nb) - vimodrone

• Data: 19/06/2026
• Azienda: Randstad selezioni delivery center
• Provincia: Milano
• Categoria: Vendite

• Mansione
  

  Hai consolidate doti di leadership e una spiccata attitudine al problem solving?

  Ti appassiona guidare e motivare le persone verso il raggiungimento di obiettivi?

  Randstad Italia, per azienda italiana specializzata nei servizi di Customer Experience e Customer Service, con un focus specifico sull'industria automobilistica e della mobilità, ricerca una figura come:

  TEAM LEADER (F,M,NB)

  Sede di lavoro: Vimodrone.

  Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda a tempo determinato. Fascia di Ral compresa tra € 24.000 - € 28.000. Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 5° Livello.

  Orario di lavoro: Full-time.

  Retribuzione annua: 24000€ - 28000€

  Responsabilità

  Di cosa ti occuperai?

  In qualità di Team Leader, sarai il motore del tuo gruppo di lavoro. Il tuo scopo principale sarà assicurare il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, guidando il team con focus su motivazione, orientamento ai risultati e miglioramento continuo dei processi.

  Le tue responsabilità principali saranno:

  • supervisionare e organizzare le attività quotidiane del team, ottimizzando le risorse, stabilendo le priorità e distribuendo i carichi di lavoro in base ai volumi e alla pianificazione delle presenze;
  • monitorare le performance qualitative e quantitative, motivare le risorse e occuparti della loro formazione sul campo e dello sviluppo professionale, valutandone abilità e competenze;
  • essere il punto di riferimento per il team nella gestione di situazioni complesse o critiche;
  • svolgere attività quotidiana di analisi dati e reportistica per il monitoraggio dei KPI di servizio e degli SLA contrattuali;
  • collaborare all'ottimizzazione dei processi operativi, suggerendo modifiche agli strumenti di supporto in ottica di miglioramento continuo;
  • lavorare in sinergia con gli altri Team Leader per garantire una gestione coerente, fluida e integrata delle risorse aziendali.
  Competenze
  

  Sei in possesso dei seguenti requisiti?

  • capacità di coordinamento, organizzazione e pianificazione di un team di lavoro;
  • forti capacità analitiche, di problem solving e attitudine al lavoro di squadra;
  • doti comunicative, di ascolto e un approccio orientato al cliente;
  • ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel per l'analisi dati);
  • costituisce un plus preferenziale la conoscenza della lingua inglese o di una seconda lingua straniera;
  • familiarità con le dinamiche di gestione KPI/SLA e conoscenza dei processi operativi di settore.

  Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.