Operatori contact center outbound

• Data: 14/11/2025
• Azienda: Etjca spa napoli
• Provincia: Napoli
• Categoria: Amministrazione, contabilità, segreteria

• Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di:

  
  
  

  OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND- Sede Napoli

  
  
  

  Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

  E' previsto l'inserimento di 23 risorse in cui: 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari.

  
  
  

  Ruolo e Responsabilità:

  • Contatto telefonico con clienti già attivi;
  • Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;
  • Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;
  • Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.

  
  
  

  Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione:

  • Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
  • Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
  • Orientamento al cliente e alla negoziazione.
  • Precisione, autonomia e flessibilità.
  • Disponibilità immediata.

  Si offre:

  • Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;

  • Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall.
  • Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;

  • Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;

  • Possibilità di lavorare 1 giorno a settimana in Smart Working.

  Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco).
  Orario di lavoro: Part-time 6 ore.

  Tipologia contrattuale: Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).

  Retribuzione: 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti.
  

  L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
  
  Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

  
  
  

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.