Operatori customer care inbound

  • 07/09/2026
  • Openjobmetis filiale di palermo
  • Palermo
  • Vendite

  • Descrizione azienda

    Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound


    Posizione

    Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:


    • Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario.
    • Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.
    • Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.
    • Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato.
    • Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.

    Requisiti
    • Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
    • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.
    • Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
    • Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
    • L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile.

    Altre informazioni
    • Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).
    • Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi).
    • Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
    • Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.
    • Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.
    • Luogo di lavoro: Palermo




    L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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