Addetto/a assistenza tecnica

• Data: 20/04/2026
• Azienda: E-work filiale di faenza
• Provincia: Ravenna
• Categoria: Informatica, IT e telecomunicazioni

• Descrizione azienda

  e-work S.p.A., sede di Faenza, seleziona per azienda cliente operante nel settore IT un/una ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA per la sede di Faenza (RA).

  
  Posizione

  La risorsa sarà inserita all’interno del team tecnico e si occuperà di fornire assistenza ai clienti sui software aziendali tramite telefono, e-mail e collegamento remoto. La figura ideale è una persona pratica, operativa e con forte dimestichezza con gli strumenti informatici.
  

  
  

  La risorsa si occuperà di:
  

  
  
  • assistenza tecnica ai clienti su software gestionali;
  • gestione richieste tramite telefono, e-mail e accesso remoto;
  • installazione e configurazione applicativi;
  • analisi e risoluzione di problematiche tecniche con approccio logico-pratico;
  • supporto agli utenti su tematiche legate a sistemi Windows, Office e reti;
  • collaborazione con il team per la gestione e il miglioramento continuo del servizio.
    
  
  

  Si richiede:
  

  
  
  • solide competenze in ambito informatico (S.O. Windows, pacchetto Office, reti, architettura PC);
  • familiarità con installazioni, configurazioni e diagnosi tecniche di base;
  • capacità di analisi e problem solving;
  • autonomia operativa e attitudine all’apprendimento continuo;
  • buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;
  • preferibile esperienza pregressa in assistenza tecnica verso clienti;
  • graditi accenni di contabilità.
  
  Requisiti

  Si richiede:
  

  
  
  • solide competenze in ambito informatico (S.O. Windows, pacchetto Office, reti, architettura PC);
  • familiarità con installazioni, configurazioni e diagnosi tecniche di base;
  • capacità di analisi e problem solving;
  • autonomia operativa e attitudine all’apprendimento continuo;
  • buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;
  • preferibile esperienza pregressa in assistenza tecnica verso clienti;
  • graditi accenni di contabilità.
  
  

  Si valutano anche candidati alla prima esperienza con studi in ambito informatico, forte attitudine pratica e desiderio di crescita professionale.

  
  

  Altre informazioni

  Si offre:
  

  
  
  • INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi; livello e RAL commisurati all’esperienza. Per profili junior è previsto inserimento in apprendistato (partenza dal 2° livello con progressione fino al 4° livello in circa tre anni);
  • ORARIO DI LAVORO: full-time dal lunedì al venerdì 08:30–12:30 / 14:30–18:30; modalità ibrida con possibilità di smart working e turno del sabato mattina (da remoto) dopo almeno 1 anno e raggiunta autonomia;
  • LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA).
  
  
  
  
  

  #ewhrcompany

  L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
  

  I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.