Helpdesk parma

  • 21/09/2026
  • Randstad filiale di torino technologies
  • Trento
  • Informatica, IT e telecomunicazioni

  • Mansione

    Randstad Digital Italia, divisione di Randstad specializzata in ricerca e selezione di figure in ambito informatico, è alla ricerca di un ITSM Specialist per supporto IT e assistenza utenti, da inserire nel nostro team di Parma. La figura si occuperà di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site.

    Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali su turni

    Sede di lavoro: Parma, con patente


    RAL: 20.5k

    Responsabilità

    La persona selezionata si occuperà di:

    • Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, sia da remoto che telefonicamente.

    • Supporto on site agli utenti sui software aziendali.

    • Assistenza all’utilizzo delle applicazioni, assicurando il rispetto delle procedure interne.

    • Monitoraggio proattivo dei sistemi per individuare e risolvere eventuali malfunzionamenti.

    • Gestione e aggiornamento dell’inventario di asset (PC, stampanti, ecc.).

    Competenze

    Requisiti richiesti:

    • Diploma ad indirizzo tecnico/informatico.

    • Conoscenza di Microsoft Windows e Office.

    • Esperienza nella manutenzione hardware e software.

    • Capacità di problem solving e autonomia nella gestione dei ticket.

    • Attitudine al lavoro di squadra e al contatto diretto con gli utenti.

    • patente di guida

    Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Informativa
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